Ответы на часто задаваемые вопросы в сети магазинов мебели "Домовёнок" г. Невинномысск

Какой режим работы у Ваших магазинов?

Магазин мебели "Домовёнок", расположенный по адресу: г. Невинномысск, ул. Гагарина 28"А", ТЦ "Чайка" (р-он 10 школы) работает ежедневно с 10:00 часов до 19:00 часов, без перерывов и выходных. Магазин мебели "Домовёнок", расположенный по адресу: г. Невинномысск, ул. Калинина 153, ТЦ "Мегаполис" (р-он МЖК) работает ежедневно с 9:00 часов до 19:00 часов, без перерывов и выходных.

Какова форма оплаты в Ваших магазинах?

Оплату за приобретаемый товар, производится как наличным платежом, так и безналичными способами оплаты: банковскими картами « Viza, Master Card»; оплата на расчётный счёт (для юридических лиц).

Можно ли оформить покупку в кредит?

Да, можно! Подробнее об условиях кредитования и банках – партнерах, предоставляющих данную услугу, можно узнать у менеджеров по продажам.

На какой период можно оформить кредит?

Выбор кредитных акций в наших магазинах достаточно большой, срок погашения от 4-х месяцев до 3-х лет.

Какие документы требуются для оформления кредита?

Для оформления кредита необходим паспорт гражданина РФ. Если кредит оформляется на крупную сумму, может потребоваться любой дополнительный документ из списка: водительское удостоверение, заграничный паспорт, страховое свидетельство ГПФ, свидетельство ИНН.

Можно ли сделать мебель на заказ?

Конечно можно! У нас возможно не только приобрести мебель фабричного производства, но и изготовить мебель по индивидуальному заказу. Вам достаточно позвонить и заказать замер. Выезд замерщика абсолютно бесплатный.

Что такое гарантийное обслуживание?

Это срок, в течении которого потребитель имеет право на бесплатную замену деталей, имеющих дефекты производственного характера.

В каком случае покупатель не может рассчитывать на гарантийное обслуживание?

Покупатель не может рассчитывать на гарантийное обслуживание при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной сборки или транспортировке. Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.

Что необходимо предъявить покупателю для составления рекламационного заявления по гарантии?

При обращении с выявленным браком составляется письменное заявление. К нему прикладывается: гарантийный талон, товарный чек, бракованная деталь. В случае обращения по механическому повреждению прикладывается оригинальная упаковка.

С какими производителями мебели Вы работаете?

Мы работаем с крупными Российскими производителями, а также с лучшими производителями мебели стран СНГ и зарубежья.

Можно ли приобрести мебель отдельными позициями?

Да, безусловно можно (если на каждый модуль мебели указана цена, то можно приобретать отдельными позициями)!

Из каких материалов производится мебель?

Мебель производится из ЛДСП, МДФ, мебель из массива дерева и шпона.

Что такое МДФ?

МДФ или ДВП средней плотности –это плиточный материал, изготовленный из высушенных древесных.

Что такое ПВХ?

ПВХ-синтетический материал, пользуемый для изготовления отделочных кромок различных толщин для защиты наиболее подверженных механическим воздействиям деталей мебели, таких как столешницы, ящики, стойки, опоры. ПВХ используется также в качестве декоративной отделки мебели, в современном стиле.

Чем облицовывается (покрывается) ДСП?

Для облицовки древесностружечных плит используются немецкие пленки имитирующие текстуру дерева. Мебель, облицовочная высококачественными пленками, не отличается по виду от мебели, произведенной из натуральной древесины.

Безопасна ли мебель из ЛДСП?

Вся мебель в сети магазинов «Домовёнок» сертифицирована. Вся мебель изготавливается из ламинированной древесностружечной плиты. Содержание формальдегида в смолах настолько мало, что здоровью человека ничего не угрожает.

Как ухаживать за мебелью для того, чтобы она служила долго?

а) Температура в помещении должна быть не ниже 2 и не выше 40 градусов тепла и относительной влажности 45-70%; б) На мебель не должно попадать большое количество воды, если Вы пролили, протрите ее сухой мягкой тканью; в) Не ставьте на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки; г) Берегите мебель от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин, трещин; д) Пыль с поверхности удаляйте мягкой сухой тканью (фланель, плюш); е) Для освежения поверхности (полированных и не полированных), снятия с них различных загрязнений, пятен от рук, применяется спиртовой раствор или специальные составы для чистки мебели типа «Полироль»; ж) Нагрузка на стеклянные полки не должна превышать 7 кг.

Контакты салонов мебели

г. Невинномысск, ул. Б. Мира 30 "В"
8-938-653-56-42
г. Невинномысск, ул. Калинина, 153, ТЦ "Мегаполис" (р-он МЖК)
8-928-008-04-54, 8-962-018-81-44
с. Кочубеевское, ул. Братская, 98, ТЦ "ЦУМ"
8-988-626-60-88